Formations pour les collectivités territoriales

Définir sa stratégie sur les média sociaux ?

Le dernier rapport parlementaire Riester « amélioration de la relation numérique à l’usager » cite clairement les média sociaux comme levier pour la relation numérique à l’usager. Quel peut être l’usage pour les collectivités en tant qu’institutions, mais aussi l’usage pour les agents eux-même. Comment bâtir une stratégie ?

A l'issue de cette formation, les participants sauront répondre aux questions suivantes :

- Comment les collectivités peuvent-elles être présentes sur les média sociaux ?
- Quels sont les risques et les enjeux ?
- Comment bâtir une stratégie cohérente de présence ?
- Comment organiser la veille ? 

Les + de cette formation

- Des exemples concrets de présence sur les média sociaux par d'autres collectivités
- la rédaction d'un plan d'action personnel pour chaque participant
- Un déjeuner convivial qui favorise l'échange entre participants et intervenants.

Principaux sites étudiés

Netvibes, iGoogle, Wikipedia, Youtube, Dailymotion, Facebook, Viadeo, LinkedIn, Twitter, Google Analytics, Klout ... 

Programme détaillé - 1 jour                                     se pré-inscrire 

matin

Introduction
- Chiffres clés
- Présentation de la bibliographie et références

 1. Panorama des média sociaux : usages dans une stratégie de communication
Les modes d’intervention, forces, faiblesses

Exemples d’applications :

- Le blog 
- La fan page Facebook
- Le compte Twitter
- La chaine Youtube
- le compte Slide Share
- le compte Foursquare
- Les modules media sociaux sur votre site web

 2. Les factures clé de succès d’une présence réussie

Exemples dans les collectivités, analyse.

 3. Bâtir sa propre stratégie
- Méthodologie

 4. Mesurer sa e-réputation

- Les indicateurs de performance
- Construire un reporting efficace

Déjeuner convivial entre participants et intervenant

après-midi

Mise en œuvre opérationnel d’un plan d’action

5. Les outils et la pratique du social media management
Veille / Monitoring : Les outils de gestion : en ligne / hors ligne
- Social bookmarking et syndication RSS
- Les outils de tracking : reporting, statistiques
- Les best practices, les attitudes à bannir

6. Atelier pratique / plan d’action personnalisé

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